По расчетам Минздрава, больше половины россиян удовлетворены медицинской помощью

По данным Минздрава России, общий показатель удовлетворенности населения медицинской помощью в России составил 56%. А вот отношением персонала к пациентам довольны 61,6% респондентов, пишет ТАСС.

С 2022 года Минздрав оценивает уровень удовлетворенности населения медицинской помощью. Для этого используют государственную информационную систему «Цифровая аналитическая платформа предоставления статистических данных».

По этим расчетам за последние три года удовлетворение россиян отечественной медициной выросло. Если в 2022 году качеством медпомощи были довольны около 41% граждан, то к 2025 году этот показатель поднялся до 56%, прибавив за последний год 4%.

Ведомство также выяснило, что решение медицинских проблем устраивает 88,8% пациентов. 61,6% оказались довольны отношением персонала, а 59,2% — тем, как медик объясняет суть лечения. Более низкими были показатели по таким параметрам, как ожидание приема у кабинета (48,3% пациентов), запись на прием (41,9%) и общее ожидание (41%).

В России различные учреждения и организации изучают уровень удовлетворенности населения медицинской помощью. Так, в августе 2025 года ВЦИОМ провел опрос среди 1600 взрослых россиян. Результаты показали, что 52% — недовольны системой здравоохранения, 42% граждан устраивает качество медицинского обслуживания, а 6% затруднились ответить. Среди недовольных 83% указали на нехватку кадров и недостаток знаний у врачей, 70% отметили трудность с доступом к медицинским услугам, долгое ожидание записи или нехватку лекарств. На качество медпомощи, недоступность обследований жаловались 23%.

Фото: lacheev @123RF.com