Отечественный ИИ-ассистент поможет онкологам найти правильные слова для пациента с раком

Российский онколог разработал ИИ-ассистента для врачей. Чат-бот поможет медикам научиться правильно строить разговор и выражать эмоциональную поддержку пациентам с тяжелыми диагнозами, сообщать о дальнейшем прогнозе жизни, пишет ТАСС.

Новый чат-бот MedcomAI_bot представил его разработчик Максим Котов, онколог-хирург из НМИЦ онкологии им. Петрова, эксперт фонда «Не напрасно». Этот инструмент не только дает советы, но и помогает врачам подготовиться к разговору с онкопациентами. Для этого ИИ-ассистент использует эффективные медицинские протоколы, включая рекомендации по сообщению плохих новостей и выражению эмпатии. Программа предлагает научно обоснованные инструкции, примеры диалогов и алгоритмы оценки коммуникации. Врачи могут заранее подготовиться к разговору, получив план и примеры фраз, а также проанализировать уже проведенные беседы для оценки качества коммуникации.

Сообщение пациенту диагноза с неблагоприятным прогнозом или невозможностью излечения — сложная задача для онколога. Важно подбирать слова так, чтобы человек правильно понял ситуацию и получил эмоциональную поддержку. Если первая версия бота содержала только базу рекомендаций, то новый вариант на основе алгоритмов предлагает конкретные фразы для диалога с конкретным человеком, с учетом его ситуации.

Котов пояснил, что когда врач не знает, как построить тяжелый разговор, он испытывает страх и сильный дискомфорт, что является одной из причин быстрого профессионального выгорания. Автор проекта считает, что возможность заранее продумать разговор и понять, как его построить, делают работу проще и психологически безопаснее.

Подобный разговор не менее важен для пациента. Человек с онкозаболеванием без эмоциональной поддержки тоже остается один на один со страхом. А ощущая понимание и уважение со стороны врача, он чаще следует рекомендациям, реже отказывается от лечения и лучше справляется с тревогой. Даже в тяжелых ситуациях он ощущает, что его не бросили.

Чат-бот также полезен для коммуникации между сотрудниками, взаимодействием среднего медицинского персонала с пациентами и другими аспектами профессиональной деятельности.

Фото: aoo3771 @123RF.com