Врачи рассказали, как Интернет и нейросети помогают им в работе

Платформа «Доктор на работе» представила ежегодное исследование поведения врачей в интернете — DOCTOR INDEX® 2026. Аналитики опросили более 3300 практикующих специалистов, чтобы выяснить, как нейросети меняют их работу, как врачи интегрируют в клиническую практику искусственный интеллект, каким мессенджерам доверяют и что готовы искать на сайтах фармкомпаний. Оказалось, тексты по-прежнему в приоритете, а Telegram-каналы стали главным источником информации, но доверие к ним падает. 

Об исследовании

Онлайн-опрос проводился на базе платформы «Доктор на работе» в декабре 2025 — январе 2026 года. В нем приняли участие 3326 врачей всех основных специальностей из государственных (73%) и частных (27%) медицинских учреждений России. Каждый четвертый респондент работает в стационаре, каждый второй — в амбулаторном звене. 

Что смотрят и читают врачи в сети

На треть выросло количество врачей, который используют электронные медицинские ресурсы ежедневно. Только за четвертый год их количество увеличилось с 45 до 60%. 

• Большая часть врачей пользуются профессиональными соцсетями — 76%;
• Онлайн-конференции посещают 73% специалистов; 
• Медицинские новостные порталы мониторят 70%; 
• Образовательные курсы проходят 68% врачей. 

Следующие по популярности источники информации: сайты медицинских журналов (65%), онлайн-справочники (58%) и мессенджеры (50%). Внизу рейтинга оказались нейросети (15%), сайты фармкомпаний (16%) и интернет-форумы (25%). Их врачи используют реже всего. 

Текст остается безусловным лидером среди форматов. Получать информацию о препаратах в текстовом виде предпочитают 75% врачей. Видео выбирают только 14%, а интерактивные форматы — 9%.

Когда врачи все же смотрят видео, их интересуют:

• 32% — записи трансляций с конгрессов и выступлений ученых;
• 30% — вебинары;
• 19% — ролики о механизмах действия препаратов.

Ничего из перечисленного не выбрали только 5% респондентов. 

При выборе материалов важность мнения лидеров подтвердили 65% опрошенных: для них принципиально, чтобы информация была подготовлена профильным специалистом или известным экспертом. По сравнению с 2024 годом годом этот показатель увеличился на 9 процентных пунктов. 

Мотивация и прагматизм

Главный мотив для участия врача в долгосрочной коммуникации о препарате: 

• получать актуальную и достоверную информацию. Этот ответ выбрали 37% опрошенных; 
• интерес к конкретному препарату мотивирует только 23%;
• почти столько же — 21% —согласны участвовать, если платформа проекта простая и удобная в использовании; 
• получение доступа к клиническим исследованиям и данным мотивирует только 19%. 

Что касается профессиональных конкурсов: каждый четвертый врач (24%) готов участвовать в них просто так. 28% согласятся на это только при условии официального повышения квалификации. Оставшиеся 48% конкурсами не интересуются вовсе.

Помощь Интернета в лечении пациентов

На вопрос «Какие дополнительные источники информации в сети Интернет вы используете при составлении плана лечения пациента» 81% выбрали вариант «поисковые системы». Другие популярные ответы: 

• онлайн-справочники лекарственных средств — 78%;
• профессиональные соцсети — 61%;
• сайты медицинских журналов — 54%;
• новостные медицинские порталы — 50%.

Каждый пятый врач использует нейросети, в том числе ChatGPT. 

Последнее место заняли соцсети общего назначения — 11%.

Сайты фармкомпаний: что ищут врачи

Посещаемость сайтов фармпроизводителей продолжает падать. Хотя бы раз в неделю туда заходят только 13% врачей (в 2023 году это показатель был равен 20%, в 2024 году упал до 14%). Никогда не заходят на эти сайты 30% (в 2023 годы было 20%, в 2024 — 26%). Примерно четверть респондентов заходит от 1 до 4 раз в месяц, 21% — 1 раз в несколько месяцев. 

В первую очередь врачей интересует:

• инструкции к препаратам и методички — 78%;
• результаты клинических исследований — 61%;
• информация о заболеваниях и методах лечения — 56%;
• научные статьи — 47%. 

Меньше всего докторов волнуют обучающие материалы для пациентов. 

Что касается общения с медицинскими представителями, особенно в удаленном формате, врачи ждут не презентаций (11%), рекламных проспектов (7%) и даже не мнений ведущих специалистов, а глубокой экспертизы: результатов исследований (19%), сравнительного анализа с конкурентами (16%) и медицинской информации о патологии, против которой разработан препарат.

Искусственный интеллект

С ИИ у врачей пока сложные отношения: 53% опрошенных не используют его вообще; 28% — 1–2 раза в месяц. Постоянно к помощи ИИ прибегают только 3%, хотя бы раз в день — 7%. Но если сравнить с 2024 годом, становится видно, что доверие к искусственному интеллекту хоть и медленно, но растет. 

Почти половина опрошенных уже использует или готова использовать ИИ в качестве «второго мнения». Самым полезным качеством ИИ специалисты считают не постановку диагноза (ее выбрали только 33%), а автоматизацию рутины: написание выписок, эпикризов и заполнение историй болезни — эту функцию назвали главной 74% респондентов. 55% доверяют ИИ анализ медицинских данных.  

Выводы исследования

В повседневную практику врачей постепенно внедряются нейросети. Их используют для поиска информации, анализа данных и решения клинических задач. 

Значительная часть врачей начала (или готова начать) использовать искусственный интеллект. Его рассматривают как полезный ресурс для диагностики и непрерывного образования. 

Лидером среди форматов остается текст, а среди мессенджеров — Telegram. При этом скепсис по отношению к информации в Telegram растет. 

Главным трендом в коммуникации авторы исследования назвали «информационный прагматизм». Врачи ценят в визитах медпредставителей и информации на сайтах результаты исследований и сравнительный анализ. 

Фото: snowing @123RF.com