Пациенты откровеннее общаются с ИИ, чем с врачом

Больше всего пациенты боятся услышать от врача осуждение за свое неправильное поведение, а потому более честно о своем состоянии говорят ИИ. В отличие от медика, ИИ воспринимает любые сведения исключительно как информацию, необходимую для правильной постановки диагноза. Такой вывод сделали ученые британской компании Aide Health, занимающиеся медицинской цифровизацией, пишет «МВ».

Платформа Aide Health охватила 26% пациентов с астмой, участников системы первичной медицинской помощи Национальной службы здравоохранения Великобритании. Выяснилось, что они чаще раскрывают ИИ случаи несоблюдения режима приема лекарств и их причины, чем врачу.

Во многом это связано с тактикой взаимодействовия ИИ с пациентами. Он использовал принцип «адаптивной нейтральности». То есть, оставался беспристрастным при сборе данных, но проявлял сочувствие и понимание, когда речь заходила о диагнозе и лечении. Такой подход способствовал открытости и вызывал доверие у пользователей системы.

Что касается приема у врача, то 70% опрошенных признались, что утаивают важную для медиков информацию, прежде всего боясь осуждения, а также из-за несогласия с клиническими рекомендациями, неудобными симптомами, непонимания рекомендаций по лечению. Исследователям очевидно, что сокрытие важной информации приводит к ошибочным диагнозам и неправильному лечению.

Подобные результаты получили специалисты Института креативных технологий Университета Южной Калифорнии — пациенты чаще раскрывали информацию ИИ, чем врачам. Из 239 участников 26% сообщили ИИ о прекращении использования профилактических ингаляторов при хорошем самочувствии. Участники испытывали меньше страха при раскрытии информации перед ИИ и реже скрывали или искажали данные.

Несмотря на это, время большинство пациентов по-прежнему предпочитают визит к врачу виртуальному консультанту. Университет Аризоны опросил более двух тысяч американцев Только 47% предпочли клинику с ИИ. А 58% считают, что ИИ полезен для организаций здравоохранения, а не для пациента.

Ранее стало известно, что OpenAI запретили применять ChatGPT для предоставления медицинских консультаций без участия в них лицензированного специалиста.

В России примерно треть из 600 опрошенных (32%) допускают использование ИИ только как помощника врача, но главную роль в лечении отдают врачу. 37% думают, что ИИ больше всего полезен при анализе изображений. При этом только 5% считают, что ИИ сможет заменить врача.

Ранее стало известно, что в OpenAI запретили применять ChatGPT для предоставления медицинских консультаций без участия в них лицензированного специалиста.

Фото: limbi007 © 123RF.com