Россияне хотят следить за продвижением скорой помощи через смартфон

Главным рецептом против долгого ожидания скорой 34% россиян считают увеличение числа бригад. Среди других мер респонденты назвали открытие новых подстанций в районах (27%) и удержание медиков через рост зарплат (18%). Сразу 81% граждан заявили, что хотят отслеживать статус вызова скорой помощи в режиме реального времени через приложение, пишет «МВ».

Опрос проводился среди 1200 россиян из разных регионов в возрасте до 65 лет компанией Mar Consult. За последний год 40% опрошенных вызывали скорую помощь. Из них 60% обращались всего один раз, 31% — два-три раза, а 9% — более четырех раз.

Напомним, что по установленной программой госгарантий нормативам, на экстренные вызовы (травмы, ранения, кровотечения, инфаркт, инсульт, потеря сознания, роды и др.) скорая должна прибыть за 20 минут. По неотложному вызову (обострение хронических заболеваний, высокая температура без потери сознания, головная боль при стабильном давлении) время ожидания не должно превышать 2 часа. Однако почти половина опрошенных не знают о нормативе в 20 минут, а 53% граждан считают, что врачи обязаны прибыть на вызов в течение 10 минут, если жизни угрожает опасность. При этом 81% респондентов хотят видеть в мобильном приложении телефона продвижение скорой по вызову.

Чтобы обеспечить своевременное прибытие скорой, 34% россиян предлагают увеличить число бригад. Еще 27% — создать новые пункты службы в районах, а 18% полагают, что остановить отток кадров поможет рост зарплат.

Также респонденты предлагают «разгрузить» врачей, обучая людей, в каких случаях нужна скорая, а когда можно самому прийти к терапевту. Среди других необходимых мер назвали обновление автопарка и маршрутизацию вызовов с помощью ИИ.

Лидер профсоюза «Действие» Андрей Коновал в своем telegram-канале поддержал идею отслеживания движения скорых. По его мнению, сейчас чиновники прикрывают нехватку кадров красивой отчетностью, которая зачастую держится на подтасовках. Прозрачная система мониторинга вызовов лишит возможности скрывать реальный дефицит бригад, уверен эксперт.

Проблема с оказанием медицинской помощи бригадами скорой обострилась в середине прошлого десятилетия. В 2016 году «Общероссийский народный фронт» опубликовал результаты опроса. Исследование показало, что две трети машин не приезжали вовремя, и люди часами ждали помощи. А 1,2% опрошенных вообще не дождались медиков. После этого 20-минутный стандарт был установлен в качестве норматива. Однако, судя по настроениям россиян, проблема до сих пор полностью не решена.

Фото: tatitwin 123RF.com