Опрос показал, как влияет блокировка интернета на работу врачей в РФ

В приложении «Справочник врача» свыше 1600 медиков рассказали, как отключения мобильного интернета влияют на их работу. Также специалисты указали, какими мессенджерами они чаще всего пользуются в профессиональной деятельности. Оказалось, что хотя порядка 70% медработников зарегистрировались в национальном мессенджере «Макс», только 29% используют его как основной канал связи, пишет Forbes.

Отключения интернета из-за обеспечения безопасности российских регионов сказываются на работе врачей с цифровыми платформами и общении с пациентами. Для снятия напряжения Минцифры составило белый список сайтов, доступных во время отключений мобильного интернета. В него вошли сервисы «Госуслуги», «Макс», «ВК», Mail.ru и «Яндекс», медицинские платформы, маркетплейсы, банки, службы доставки, СМИ и другие ресурсы.

Как показал опрос, отключения интернета часто мешают медикам получить профессиональную информацию. 59% не могут уточнить сведения о препаратах или методах лечения, 56% — воспользоваться справочными системами, 49% — медицинскими базами данных и научными публикациями. 33% не могут передать данные пациентов или получить результаты анализов, а 40% — связаться с коллегами или пациентами. Несколько человек указали, что в их медорганизации нет проводного интернета, поэтому отключение мобильного делает системы неработоспособными.

Для пациентов также возникают неудобства при общении с врачами. 35% опрошенных врачей сталкивались с тем, что пациент не мог записаться на прием. Еще 30% сообщают, что больные из-за отсутствия связи не получали результаты анализов через личный кабинет, 29% — что пациенты обращались за помощью позже, чем следовало.

Организаторы опроса также узнали, какими мессенджерами чаще пользуются медики во время работы. В профессиональной деятельности большинство ранее использовали Telegram и YouTube. 75% применяли их для рабочих чатов, 72% — для чтения и создания профессиональных медицинских каналов. 56% использовали платформы для обучения и вебинаров, а 52% — для изучения научных публикаций и клинических обзоров.

Альтернативную российскую площадку — сервис «Макс» не все организации пока внедрили в работу, хотя 56% опрошенных сообщили, что большинство коллег в нем зарегистрировались. 24% указали, что приложением пользуется весь коллектив. Между тем только 29% медиков выбрали «Макс» в качестве основного способа общения. Еще 28% применяют его наряду с другими платформами.

Оценивая удобство работы, 17% пользователей ответили, что «Макс» подходит для простой переписки, но не для чтения специализированных каналов, ведения групповых чатов или передачи файлов. Полноценной заменой Telegram «Макс» считают только 10% врачей, а 15% указывают на его недостаточно быструю работу.

Врач-терапевт Константин Хоманов, основатель приложения «Справочник врача», считает, что пациенты должны иметь возможность задавать вопросы врачам онлайн, так как очные визиты часто затруднены из-за расстояния или занятости. Поэтому такие сервисы должны быть в белом списке.

Фото: aoo3771 @123RF.com