Ученые выявили основные страхи медиков при использовании цифровых сервисов

Специальное исследование выявило ключевые препятствия для внедрения цифровых технологий в российскую медицину. Врачи назвали три главных барьера: страх ошибиться в диагнозе (25%), недостаток технической инфраструктуры (25%) и опасения по поводу надежности цифровых систем (24%), сообщает «МВ». Основной движущей силой для применения цифровых решений для большинства (59%) стала экономия времени.

В 2025 году Московская школа управления «Сколково» и компания «Ипсос Комкон» изучили отношение врачей к цифровым технологиям. Анализу подверглись дистанционные консультации, удаленный мониторинг пациентов, диагностические инструменты и системы поддержки врачебных решений (СППВР).

Врачи выделили несколько ключевых барьеров, мешающих внедрению цифровых технологий:

• 25% опрошенных боялись принять ошибочное решение на основе цифровых данных;
• 25% указали на отсутствие технической базы. Еще 24% сомневались в надежности цифровых решений;
• 21% врачей беспокоило отсутствие юридической защиты;
• 19% признались, что не знакомы с конкретными продуктами и сервисами.

Таким образом, цифровая трансформация сталкивается не столько с сопротивлением, сколько с нехваткой необходимых условий: четких правил, технической поддержки и обучения.

У разных типов обнаружились свои главные препятствия: для телемедицины — юридическая неопределенность, для СППВР и диагностических технологий — отсутствие технической базы. По мнению исследователей, это говорит о необходимости дифференцированных стратегий внедрения.

А вот плюсы внедрения оказались почти универсальными для различных цифровых решений. Врачи считают главным фактором экономию времени:

• 59% готовы начать использовать технологию, если она сократит рутинные задачи;
• 55% отметили практическую пользу;
• 54% готовы применять технологии при обеспечении юридической защищенности.

Практически таким же важным назвали бесплатное и удобное обучение:

• 53% врачей готовы использовать технологии на бесплатных курсах;
• 52% — при предоставлении учебного отпуска.

Авторы исследования разработали рекомендации для успешного внедрения цифровых технологий в медицину. Для этого нужно: обеспечить стабильную работу систем и доступ к оборудованию, внедрить стандарты и механизмы распределения ответственности, информировать врачей о правовых нормах, организовать бесплатное обучение и предоставлять учебные отпуска, вовлечь руководство в процесс цифровизации и формировать культуру лидерства, продемонстрировать преимущества цифровых инструментов, а также дифференцировать стратегии внедрения, учитывая особенности и возможные барьеры.

Фото: everythingpossible 123RF. com