Россияне стали реже жаловаться омбудсмену на качество медицинской помощи

В числе самых многочисленных жалоб Уполномоченному при Президенте РФ по правам человека Татьяне Москальковой остаются жалобы на оказание медицинской помощи. Однако их число существенно снизилось, сообщает Vademecum. За 11 месяцев 2025 года зафиксировано 717 обращений по вопросам здравоохранения, что на 83% меньше по сравнению с предыдущим годом (4 368 жалоб).

Самыми многочисленными остаются жалобы на медицинскую помощь — 502 случая (в 2024 году было 802). В основном они касались доступности лечения: проблемы с записью к врачу, несоблюдение сроков госпитализации и выдачу направлений в федеральные и региональные центры (347 обращений). По вопросам качества медпомощи поступило 85 жалоб, в том числе на отсутствие диагностики и несогласие с назначенным лечением.

Число жалоб на лекарственное обеспечение уменьшилось с 121 до 96. Люди по-прежнему жалуются на высокие цены и дефицит лекарств в аптеках, нехватку сенсоров для инсулиновых помп. Омбудсмен указала на системные проблемы в льготном обеспечении лекарствами: несвоевременную выдачу препаратов, неравномерное их распределение по регионам и недостаточный контроль за потребностями. Нарушения обнаружены в Брянской, Вологодской, Амурской, Иркутской областях, республиках Тыва и Башкортостан, а также в Орловской и Саратовской областях и Камчатском крае. В последних двух регионах и Орловской области также зафиксировано списание препаратов с истёкшим сроком годности.

Содействие в восстановлении права на охрану здоровья получил 161 гражданин, в том числе 83 обращения решены положительно. Прокуратура внесла 5 представлений руководителям больниц, 2 юрлица привлечены к административной ответственности, 6 должностных лиц – к дисциплинарной. Омбудсмен дала 245 письменных консультаций.

Ранее, в феврале 2026 года, депутат Андрей Рябоконь привел данные исследования с участием 30 тысяч человек. 40% опрошенных за последний год не смогли попасть к врачу в течение двух недель. 46% — не смогли пройти назначенные исследования в своей медорганизации. До половины льготников столкнулась с трудностями при получении рецептов. Россияне говорили о снижении территориальной доступности женских консультаций, пустующих ФАПах, просили организовать выезд передвижных медицинских комплексов.

Фото: vadimjoker @123RF.com